Na vanguarda do setor de infraestrutura, a Motiva: Pessoas no Centro da Operação Rodoviária reafirma seu compromisso com a valorização do capital humano, mesmo diante da crescente onda tecnológica. A empresa estabelece um paradigma onde a mobilidade é pensada e executada por, e para, indivíduos, transcendendo a mera construção de vias e pavimentos para focar na essência do serviço: o bem-estar da população e de seus colaboradores.
Longe de ser meramente uma construção de concreto e asfalto, a complexa estrutura das rodovias brasileiras se ergue, fundamentalmente, sobre o pilar do capital humano. São as mentes e mãos de indivíduos dedicados que dão vida e funcionalidade a esses corredores vitais, assegurando que o tráfego flua com segurança e eficiência a cada instante. Desde o planejamento meticuloso e o projeto detalhado, passando pela execução cuidadosa das obras, até a operação ininterrupta, as pessoas são a força motriz. Equipes especializadas operam viaturas de atendimento, como inspeções de tráfego, guinchos leves e pesados, garantindo resposta rápida a incidentes. Profissionais qualificados realizam atendimentos pré-hospitalares em situações de emergência, monitoram câmeras de segurança com atenção constante, e interagem diretamente com o público através de canais telefônicos e WhatsApp, acionando os times operacionais para qualquer necessidade do cliente. Em suma, o cuidado com pessoas é uma constante, uma dedicação que se estende por 24 horas ao dia, todos os dias da semana.
A visão da Motiva Rodovias é clara: melhorar a vida das pessoas por meio da mobilidade. É com este propósito que a organização mantém o ser humano no centro de sua estratégia operacional, em um cenário onde a tecnologia avança rapidamente. A empresa se destaca por integrar inovações profundas em suas operações, como a implantação de redes de dados robustas, sistemas de câmeras com detecção automática de incidentes, pesagem de veículos em movimento, e um sofisticado sistema de iluminação inteligente. Além disso, a introdução de autoatendimento e pedágio eletrônico, juntamente com a atuação de robôs na conservação rodoviária, demonstra o compromisso com a modernização. Contudo, mesmo com toda essa vanguarda tecnológica, a premissa fundamental permanece inalterada: são os colaboradores que monitoram, operam e realizam os atendimentos. A tecnologia, neste contexto, serve como um amplificador do cuidado humano, mas jamais como seu substituto.
O ser Humano na Essência da Operação Rodoviária
A infraestrutura rodoviária, em sua plenitude, vai muito além da engenharia de materiais e da construção civil. Ela representa um ecossistema complexo onde a intervenção humana é insubstituível. Na Motiva, essa filosofia se materializa em cada etapa da jornada. Desde os engenheiros e arquitetos que concebem as soluções viárias, até os técnicos e operadores que as implementam no dia a dia, a presença humana é crucial. Inspirada pela necessidade de pessoas que cuidam de pessoas, a empresa valoriza cada elo dessa cadeia. São profissionais altamente treinados que inspecionam as vias, garantem o socorro mecânico com guinchos leves e pesados, e prestam assistência vital em momentos críticos através do atendimento pré-hospitalar. O monitoramento contínuo das câmeras de segurança, o atendimento atencioso via telefone e WhatsApp, e a coordenação ágil dos times operacionais são todas funções desempenhadas por pessoas, demonstrando a interdependência entre a complexidade da infraestrutura e a sensibilidade do serviço humano.
Tecnologia como Aliada, não Substituta no Cuidado
A Motiva Rodovias tem vivenciado uma profunda transformação operacional, abraçando tecnologias de ponta para otimizar seus serviços e a experiência do usuário. A implementação de redes de dados avançadas, sistemas de câmeras com detecção automática de incidentes, equipamentos de pesagem de veículos em movimento e iluminação inteligente, são exemplos de como a empresa integra a inovação. A introdução de autoatendimento e pedágio eletrônico moderniza as interações, enquanto robôs já contribuem na conservação rodoviária. No entanto, o elemento humano permanece central. Colaboradores são treinados para operar e supervisionar essas novas ferramentas, garantindo que a tecnologia sirva como um suporte robusto, ampliando a capacidade de cuidado e resposta rápida. A Motiva entende que, por mais sofisticados que sejam os sistemas, o olhar crítico, a empatia e a capacidade de decisão humana são insubstituíveis, assegurando que a tecnologia aprimore o serviço sem desumanizá-lo.
Investimento em Capital Humano e Bem-Estar dos Colaboradores
Em um cenário de constante evolução tecnológica e operacional, a preparação dos colaboradores para novas funções e ambientes de trabalho é uma prioridade estratégica para a Motiva Rodovias. A empresa investe incansavelmente na formação contínua, desenvolvendo competências técnicas específicas para as demandas do setor e habilidades comportamentais essenciais para um ambiente de trabalho colaborativo e seguro. Essa cultura de segurança, integridade, integração e impacto é o alicerce para o desenvolvimento de seus profissionais. Indo além dos pacotes de benefícios tradicionais, a Motiva promove ativamente a qualidade de vida integral de seus colaboradores. Isso se traduz em ações concretas voltadas ao bem-estar físico e mental, suporte psicológico especializado e um abrangente atendimento primário e secundário de saúde. A empresa se empenha em consolidar um ambiente de trabalho humano, plural e seguro, onde cada indivíduo se sinta à vontade para expressar suas dificuldades e buscar ajuda, livre de qualquer julgamento. Esse compromisso foi reconhecido externamente com a conquista do Selo Azul da Mercer Marsh Benefícios, que a posicionou entre as 21 melhores empresas do País em saúde e bem-estar. Em 2024, a Motiva Rodovias foi incluída no seleto grupo das Melhores Empresas para Trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work), e em 2025, recebeu novamente o selo GPTW Mulher, reforçando seu ambiente inclusivo. Além disso, a flexibilidade no trabalho é um valor fundamental, e a empresa foi premiada entre as 50 melhores para trabalhar com jornada flexível pelo GPTW, entendendo que a flexibilidade atua como uma “nova remuneração”, impactando diretamente na atração de talentos, saúde mental e qualidade de vida de todos.
Imagem: melhorrh.com.br
Oportunidades de Carreira e Impacto Social Ampliado
O programa “Acelerando Competências” exemplifica o investimento contínuo da Motiva no desenvolvimento de seus profissionais. Desenvolvido em parceria com a Único Skill, a iniciativa oferece qualificação técnica de alto nível, acesso ao ensino superior e desenvolvimento de competências essenciais à liderança. Como resultado direto deste programa, mais de 120 colaboradores foram realocados para novas funções em áreas estratégicas como engenharia, conservação e atendimento pré-hospitalar, sendo que impressionantes 60% dessas realocações resultaram em promoção. Este movimento não apenas impulsiona a inclusão produtiva, mas também fomenta a mobilidade social dentro da organização. A evolução do negócio, com o avanço do pedágio eletrônico e do autoatendimento, naturalmente reduz a necessidade de equipes nas praças de pedágio. No entanto, a Motiva, com planejamento estratégico e um cuidado genuíno com seus colaboradores, transforma essa realidade em uma oportunidade de crescimento e requalificação profissional, garantindo que os trabalhadores sejam referência tanto dentro quanto fora da empresa. Ao requalificar funções e investir substancialmente em pessoas, a organização assegura o desenvolvimento de seu capital humano com efetividade e segurança, solidificando a educação continuada como um vetor fundamental de progresso. A Motiva Rodovias, ao olhar para o futuro, busca que a democratização da educação, a requalificação profissional e a segurança transcenderam os limites de sua faixa de domínio, impactando positivamente comunidades, territórios e vidas, fortalecendo o setor de concessões rodoviárias no Brasil, como destacado pela Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias (ABCR).
Na Motiva, a filosofia é clara: infraestrutura é sinônimo de cuidado, tecnologia é a ferramenta que potencializa, mas, em sua essência, as pessoas são o verdadeiro propósito de toda a operação. Essa abordagem não só garante um serviço de excelência, mas também constrói um futuro mais humano e inclusivo para todos os envolvidos.
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Crédito da imagem: Portal Melhor RH
