A inovação em RH e marca empregadora representa um pilar fundamental para o sucesso e atração de talentos no cenário corporativo atual. Embora a ficção, como no filme “O Diabo Veste Prada”, possa exagerar as dificuldades iniciais de uma carreira, ela sublinha um aspecto crucial: a maneira como um novo profissional é acolhido e integrado diz muito sobre a cultura de uma empresa. Fora das telas, essa percepção não se restringe ao indivíduo; ela pode se espalhar rapidamente pelas redes sociais, influenciando diretamente a decisão de futuros candidatos.
Nesse contexto, a valorização da experiência humana, tanto no processo de seleção quanto no cotidiano dos colaboradores, tornou-se imperativa. Empresas que investem em um RH inovador criam ambientes onde os próprios funcionários se tornam defensores autênticos da marca, compartilhando suas trajetórias e percepções de forma genuína. Esse movimento é essencial para construir uma marca empregadora robusta e atraente no mercado competitivo de hoje, mostrando que o capital humano é o centro das estratégias de gestão.
Inovação em RH: Como a Experiência Fortalece a Marca Empregadora
Essa abordagem estratégica se reflete em diversas categorias do Melhor RH Innovation, como Employer Branding, Programas de Entrada e Recrutamento e Seleção, destacando a necessidade de um RH ativo e engajado em múltiplas frentes. Isso inclui desde o desenho de processos seletivos e a formação de recém-chegados até o preparo de lideranças e o incentivo ao compartilhamento de histórias por parte dos times. Cinco cases de sucesso ilustram essa tendência, abordando desde a transformação de colaboradores em embaixadores da marca até programas de inclusão e seleção focados no potencial.
Afya e o Programa de Embaixadores: Vozes Autênticas da Cultura Organizacional
A Afya, líder em graduação médica no Brasil e vencedora na categoria Employer Branding, exemplifica o poder de dar voz aos seus funcionários. Seu Programa de Embaixadores convidou colaboradores a compartilhar, em suas próprias redes sociais, como é o dia a dia na empresa. Essa iniciativa, aparentemente simples, carrega o desafio de construir uma imagem de marca não por meio de campanhas publicitárias isoladas, mas através de relatos verdadeiros e experiências autênticas. O objetivo central, conforme Rhayana Souza, coordenadora de Comunicação Interna e Marca Empregadora da Afya, era fortalecer a cultura interna e tornar a marca empregadora mais conhecida e desejada, utilizando os próprios colaboradores como porta-vozes legítimos.
O programa foi concebido para gerar conteúdo autêntico, ampliar a visibilidade da marca e o senso de pertencimento, além de impulsionar o uso da rede social interna Viva Engage. Mais do que divulgar benefícios ou vagas, a Afya buscava evidenciar sua cultura organizacional através das narrativas pessoais, reforçando a credibilidade e o engajamento. A seleção dos embaixadores envolveu critérios como tempo de casa (mínimo de seis meses), paixão por comunicação e criatividade, além de um processo de curadoria que garantiu a diversidade do grupo em termos de áreas, níveis hierárquicos e representatividade (pessoas pretas e LGBTQIAP+).
Os 20 embaixadores selecionados, de assistentes a gerentes, receberam capacitação em workshops de comunicação e um kit exclusivo para produção de conteúdo. Durante seis meses (de agosto de 2025 a janeiro de 2026), eles cumpriram missões mensais focadas em temas como propósito, bem-estar e diversidade. Esse modelo, que empodera os colaboradores com ferramentas para transformar conhecimento tácito em conteúdo relevante, resultou em 213 publicações externas, mais de 12 mil interações e um alcance superior a 134 mil pessoas. Rhayana Souza enfatiza que a reputação empresarial é cada vez mais construída por pessoas e menos por campanhas institucionais, e o programa reforçou a autoconfiança, comunicação e visibilidade profissional dos participantes, garantindo uma nova edição para 2026. A inovação em RH, neste caso, reside em confiar a marca empregadora àqueles que a vivem diariamente.
Empodera Afya: Inclusão e Desenvolvimento de Jovens Aprendizes
A Afya também se destacou na categoria Programas de Entrada com o Empodera Afya, um projeto voltado para a inclusão de pessoas com deficiência. Em sua segunda edição, o programa focou especificamente em jovens aprendizes com deficiência intelectual ou Transtorno do Espectro Autista (TEA), um público que enfrenta significativas barreiras para ingressar no mercado de trabalho. Aline Fechine, analista de Treinamento e Desenvolvimento da Afya, explica que o projeto visa romper o ciclo de exclusão que exige experiência prévia de quem nunca teve a chance de um primeiro emprego formal, oferecendo oportunidades reais de desenvolvimento.
Com o RH à frente de cada etapa, em parceria com o Instituto Jô Clemente, o Empodera Afya estruturou uma jornada que combina formação teórica intensiva, prática supervisionada na empresa, mentoria com lideranças e desenvolvimento de competências socioemocionais. O programa se diferencia por ir além das exigências legais, buscando uma trilha completa de empregabilidade. Os jovens são inseridos em áreas estratégicas da empresa, não apenas em funções operacionais, ampliando o contato com diversas rotinas e aprendizados. Antes da chegada dos aprendizes, a Afya promoveu palestras de sensibilização e encontros com gestores para garantir um acolhimento eficaz e promover o letramento sobre inclusão.
Cada aprendiz conta com um padrinho ou madrinha (um gestor) que orienta seu desenvolvimento, oferece feedback contínuo e estimula a autonomia. Essa via de mão dupla promove o desenvolvimento dos jovens e capacita as lideranças em gestão inclusiva, gerando uma valiosa transformação cultural. A governança do programa é compartilhada entre os times de Atração, Diversidade e Inclusão, e Business Partners, garantindo que a responsabilidade seja distribuída. Os resultados são promissores: 40% dos participantes da primeira turma foram efetivados, mostrando que programas inclusivos podem ser uma estratégia de formação de talentos para o negócio, e não apenas uma iniciativa social. Para Aline Fechine, a inovação em RH da Afya reside em enxergar o potencial onde o mercado exige experiência.
Accor e Talentos Accor: A Hospitalidade Contada pelos “Heartists”
No setor hoteleiro, a Accor, um dos maiores grupos globais, foi reconhecida na categoria Employer Branding com o programa Talentos Accor. Após um dos períodos mais desafiadores para o setor, que viu suas operações paralisadas e equipes reduzidas, a empresa enfrentou o desafio de reconstruir a imagem da hotelaria como um local atraente para trabalhar. Lais Fernanda Souza, gerente de Diversidade, Equidade e Inclusão, descreve o programa como uma plataforma de oportunidade que surgiu em meio à crise para restaurar a confiança no mercado de trabalho.
A estratégia central do Talentos Accor, lançado em 2022 inicialmente no Instagram e Facebook, foi dar voz aos colaboradores, carinhosamente chamados de “Heartists”, alinhando-se ao EVP (Employee Value Proposition) global da empresa: “Hospitality is a Work of Heart”. Ao invés de meramente divulgar vagas, o programa buscou criar um ecossistema digital de conexão entre pessoas, propósito e cultura, com foco em histórias autênticas e humanas. Lais Fernanda Souza aponta essa inversão na lógica do employer branding como a maior inovação, permitindo que os candidatos imaginassem sua própria vida dentro do ambiente Accor, respondendo à crucial pergunta: “Como é trabalhar aqui?”.
A evolução do programa incluiu parcerias com influenciadores digitais, campanhas pagas e, em 2024, a incorporação de campanhas de Diversidade, Equidade e Inclusão, incluindo o programa VIDA+ para profissionais acima de 50 anos. Essa abordagem contínua e adaptativa demonstrou que a inovação em atração de talentos é um processo constante de aprendizado. Ao mostrar a pluralidade nas histórias dos colaboradores, a Accor evidenciou que há lugar para todos na hospitalidade, reforçando que uma marca empregadora só é crível quando o que ela comunica é o que as pessoas de fato experimentam. Para a gerente Lais Fernanda, a inovação em RH da Accor está em construir uma marca empregadora forte com a participação ativa de seus próprios colaboradores. O programa alcançou mais de 14 milhões de pessoas e somou 23 milhões de impressões, mostrando que resultados expressivos vêm de presença contínua e conteúdo consistente, algo que nenhum concorrente pode replicar.
Imagem: melhorrh.com.br
De acordo com especialistas da área, o impacto da marca empregadora é cada vez mais reconhecido por grandes corporações como a Accor, conforme se pode verificar em artigos sobre o tema em portais como a Exame, que detalham como essa estratégia contribui para a atração e retenção de talentos.
Alelo e #PintouVaga: Uma Jornada Completa para Jovens Aprendizes
Na categoria Programas de Entrada, a Alelo, uma das principais marcas de benefícios do país, foi vencedora com o #PintouVaga – Programa Jovem Aprendiz Alelo. O programa transcendeu a obrigação legal da Lei da Aprendizagem, transformando-a em uma oportunidade real de inclusão e desenvolvimento para jovens em situação de vulnerabilidade social. Carolina Ferreira, diretora de Pessoas, Marketing e ESG, explica que a Alelo redesenhou o programa para que os jovens pudessem construir uma trajetória profissional de longo prazo, indo além do contrato de aprendizagem.
A Alelo oferece transparência sobre as vagas, detalhando áreas e tarefas para que o jovem possa decidir se a oportunidade faz sentido para ele. A jornada de desenvolvimento é estruturada pela UniAlelo, a área de Treinamento e Desenvolvimento da empresa, com 28 horas de capacitação em temas que vão de Excel e gestão do tempo a comunicação não violenta e inteligência emocional, em encontros online e presenciais. Os colaboradores atuam como multiplicadores internos, conduzindo sessões sobre autoconhecimento e metodologias ágeis, preparando os jovens para as demandas da rotina e futuras oportunidades.
A inovação principal, segundo Carolina Ferreira, foi enxergar o Programa Jovem Aprendiz não apenas como uma porta de entrada, mas como uma jornada completa de desenvolvimento, com cultura de feedback e incentivo às oportunidades internas. Além disso, os aprendizes têm acesso aos mesmos benefícios educacionais dos demais colaboradores, incluindo o subsídio integral do plano Silver da Unico Skill, que oferece mais de 20 mil cursos, graduações, pós-graduações e idiomas. Esse apoio educacional permite que os jovens explorem interesses e se preparem para além da função atual. A inclusão, para a Alelo, começa no desenho das oportunidades, e não apenas na contratação. Ao final do contrato, os jovens recebem um certificado formal e são incentivados a se candidatar a vagas de estágio na própria empresa, criando condições para que continuem se desenvolvendo e ampliem suas oportunidades de carreira. A #PintouVaga, assim, fortalece a marca empregadora ao demonstrar o compromisso da empresa com o futuro desses talentos, com uma visão de empregabilidade que transcende o conhecimento técnico.
Companhia de Estágios e Sanofi: A Bolsa Estágio que Transforma Vidas
Na categoria Recrutamento e Seleção, a Companhia de Estágios, reconhecida como Fornecedora Parceira do RH – Destaque do Ano, venceu com o Programa de Estágio Bolsa Sanofi – Geração do Futuro. Construído em parceria com a farmacêutica Sanofi, o programa visa ampliar o acesso de estudantes de diferentes realidades ao mercado de trabalho, combatendo o dilema de “estudar ou trabalhar” que muitos jovens brasileiros enfrentam. Tiago Mavichian, fundador e CEO da Companhia de Estágios, ressalta que o programa oferece, além da bolsa-auxílio e benefícios, o custeio integral da faculdade, uma iniciativa que “muda completamente a qualidade da oportunidade”.
A Sanofi proporciona uma jornada de até dois anos, com atuação em projetos transversais e possibilidade de efetivação, permitindo que os estagiários explorem diferentes áreas e desenvolvam habilidades. O modelo se alinha ao compromisso da farmacêutica com a diversidade e inclusão, focando em gerações, pessoas LGBTQIAPN+, equilíbrio de gêneros, pessoas com deficiência, raça e etnia. Tiago Mavichian defende que o estágio deve ser visto como uma ferramenta de educação, empregabilidade e futuro, especialmente quando direcionado a jovens que enfrentam maiores barreiras.
O processo seletivo inovador da Companhia de Estágios utilizou comunicação segmentada e inteligência artificial para triar milhares de inscrições com precisão. Em vez da dinâmica de grupo tradicional, foi implementado um Escape Game, onde os candidatos superaram desafios em equipe, demonstrando colaboração em uma situação real. Após o jogo, um debriefing estruturado com gestores e entrevistas por competências com critérios pré-definidos garantiram uma seleção rigorosa, mas diversificada. Os resultados incluem a aprovação de sete jovens, todas mulheres de baixa renda, sendo cinco pretas, uma parda e uma LGBTQIAPN+, alinhando-se perfeitamente ao propósito de ampliar o acesso e o potencial desses talentos.
Para Tiago Mavichian, a inovação em RH está em adaptar a seleção à realidade dos jovens, pensando a comunicação, etapas e canais de acordo com o objetivo de inclusão. O investimento nesses jovens vai além dos contratos assinados; é um investimento na formação, produtividade e futuro do país. O programa, crava o CEO, abre caminhos reais para quem tem potencial para crescer, contribuir e transformar sua trajetória.
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Em suma, os exemplos apresentados demonstram que a inovação em RH vai além de meras tendências; ela reside na construção de uma experiência holística e autêntica para candidatos e colaboradores. Desde programas de embaixadores que transformam funcionários em defensores da marca até processos seletivos inclusivos que enxergam o potencial onde o mercado exige experiência, as empresas vencedoras do Melhor RH Innovation mostram o caminho para uma marca empregadora robusta e empática. Para aprofundar-se em mais análises e notícias sobre estratégias corporativas e o mercado de trabalho, continue acompanhando a editoria de Economia em nosso portal.
Crédito da imagem: Portal Melhor RH
